“家政”的大学问。

作者

郑佳

编辑｜高岩

来源

野马财经

疫情让很多成年人陷入“崩溃”，一大原因是要居家照顾小孩这件事。小孩的无理取闹、不学习等问题让人头疼，也让很多人意识到全职妈妈的辛苦和不易——这是一项对性格和体力都考验极大的工作。

请一个家政如今并不便宜，以月嫂、育儿嫂为例，今年春节后，央视记者从多家家政公司了解到，月嫂和育儿嫂月平均工资分别在元和元左右。雇主越来越喜欢雇佣年轻和高学历的家政人员，现在家政行业从业人员也在向年轻化和高学历方面转变。

除了带来不错的收入外，越来越多家政人也在不断自我提高中感受到这份工作带来的荣誉感。前不久，互联网家庭服务平台天鹅到家评选出“天鹅之星”第二季年度优秀劳动者。这些城市里的无名英雄走到台前，讲述了自己的故事。

自我学习是家政新趋势

来自山东的张春利于年加入天鹅到家平台，成为一名专门照顾小孩的保姆。温和亲切的她利用闲暇时间学习营养学、小儿推拿等育儿相关的各类技能，这让她很快晋升为精品保姆。

除此以外，她发现高端客户对家政人员的要求越来越高，于是她主动报名学习了茶艺、插花、足底按摩，还自学了一些日常英语。

“学习可以改变我的思维，丰富我的眼界，是一种自我成长的价值，不是多少钱的事情，人的年龄在增长，我们的内在也要增长。我选择了家政这个行业，这个行业让我认识、接触到了一些不同的高层次的人群，也激发了我的学习动力。”张春利说道。

在从事家政服务以前，她喜欢看书，不过没有明确目的。但这个爱好让她可以与用户更好地交流，找到共同的话题，更好地建立信任。

她回忆起一件小事，客户有一天头疼，张春利主动帮她按摩。客户惊讶于她会这项技能，提高了对她的价值认同，还打算把她推荐到老公的公司，做专门的按摩师。

温建生夫妻之前在惠州鞋厂干了20多年。年，在妻子的介绍下，温建生加入了天鹅到家平台，夫妻两人组建成“夫妻档”：一个做日常保洁，一个做家电清洗等品类保洁。如今他成为一名专业的家电清洗人员，“高温蒸汽机、去污剂、去油剂以及特殊工具等，光是抹布我就带了七八块，湿的和干的要区分，而且一天要接好几个单，得换着用。”

家政服务对很多人来说不只是一份工作，更是一种自我提升的途径。随着行业不断精细化，客户的要求越来越高，越来越多的家政服务人员成长为专业人士甚至多面手，实现自己的人生理想。

家政的传承效应

改变自身命运之外，这些家政精英也带动身边人去改变，承担起作为小小微光的社会责任。

谭阿姨是天鹅到家平台经纪人最放心的阿姨之一，一直工作在一线城市的谭阿姨，一边工作一边学习，了解顾客一家大小的体质为他们做广东特色的炖汤煲汤。平时无论多忙，谭阿姨都会抽出时间给姐妹们分享自己的经验。其他姐妹们提出的问题，她会在工作忙完之后进行回复和解答，她的