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导读:年“双十一”落下帷幕。
截至11月11日24点天猫双11全球狂欢季(11.1-11.11)成交额亿元。
年11月1日0时至11月11日23:59,京东11.11全球热爱季累计下单金额超亿元。
来源丨21世纪经济报道(ID:jjbd21)综合自21世纪经济报道(记者陶力、杨清清)、南方都市报、央视财经、每日经济新闻、公开信息
那是最美好的时代,那是最糟糕的时代;那是智慧的年头,那是愚昧的年头;那是信仰的时期,那是怀疑的时期;那是光明的季节,那是黑暗的季节;那是希望的春天,那是失望的冬天。
这段话无疑是新冠疫情后,国内电商零售行业的真实写照。一边是阿里巴巴、京东商城两大电商巨头,双双在“双十一”创下了历史新高:截至11日21点天猫销售额已接近亿元、京东近亿元。另外,据天猫公布的交易数据显示,11月1日至11日,天猫双十一订单创建峰值达58.3万笔/秒,这一数字是年第一次天猫双十一的倍。
另外一边,全球零售行业正在遭遇寒冬。微软宣布永久性关闭全球83家实体零售店,苹果公司宣布,再次关闭14家美国门店。传统百货巨头梅西百货更是在宣布关店家的同时,还计划裁员人。行业代表尚且如此,其他中小品牌的日子更难过,数据公司CoresightResearch的报告显示,去年美国有多家门店永久性关闭,今年可能会超过这一纪录,或多达2.5万家商店倒闭。
在此背景下,几乎没有选择,全球消费者都在向线上渠道转移。从亚马逊、SeaLimited、阿里巴巴、京东等平台的财报中,可以明显管窥到这一趋势。无论是在一二线城市,还是在下沉市场,互联网已经渗透到生活的方方面面,流量的红利也逐渐消散。
铁打的平台,流水的品牌。多名接受采访的商家坦言,从年开始,线上销售的成本便超过了线下,所谓的互联网无边界并不存在于电商圈。参与“双十一”的新老品牌们,都不得不在多个平台布局,寻找更多的碎片化流量,并为之付出代价。他们的营销投入一般占到销额的10%-20%,在某些平台甚至更高。
天猫:亿
近8亿用户在双11期间来到会场
11月12日零时,阿里巴巴发布的数据显示,年天猫双11全球狂欢季(11月1日至11日)总成交额(GMV)达到亿元人民币。阿里巴巴合伙人、首席技术官程立表示:“在内部,我们认为11年是双11的一个轮回,所以,过去11年双11经过了一个完整的轮回,今年是新双11的开始。”
在订单创建交易峰值方面,今年天猫双11成功扛住58.3万笔/秒的订单创建新峰值,系统没“抖”,这个数字是首届双11的倍,年的数字是54.4万笔/秒。
在物流方面,11月1日至11月11日23时,天猫双11实时物流订单量破22.5亿单,约等于年全年中国快递量的总和。截至当前,天猫双11订单的平均签收时间,已经普遍比年提速1天左右。天猫双11菜鸟总指挥孙建介绍,“今年天猫双11,快递变快成为绝大多数消费者的共识,这是数字物流带来的变化”。
在直播带货方面,淘宝直播数据11日晚23时数据显示,商家自播GMV占比超六成,直播商家覆盖数增长%,淘宝直播带动就业超万个,双十一直播累计时长达年。达人带货实时排行榜,薇娅、李佳琦、雪梨分列前三。从11月1日到11月11日中午12时,淘宝直播诞生了28个成交超1亿元人民币的直播间。
天猫淘宝总裁蒋凡在现场表示,今年的增幅创下了新纪录,同比增长达86%。“12年以来,双十一成为了一个社会性的现象,阿里巴巴会持续保持创新。”
据了解,参与今年天猫双11的,有25万品牌和万商家,折扣商品达到万款;接近8亿用户在双11期间来到会场,展现出旺盛的消费热情。
天猫方面的数据显示,截至11月11日23:59:59,中国各省份购买金额榜单分别是:广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽。
11月11日23时00分,天猫双11全球狂欢季实时物流订单量破22.5亿,约等于年全年中国快递量的总和。11月11日24时00分,天猫双11全球狂欢季实时物流订单总量定格在23.21亿单。
从11月1日到11月11日中午12点,淘宝直播已经诞生28个成交超1亿元的直播间。
阿里巴巴公布天猫双11期间AI数据,截至发稿,AI调用量超15万亿次,相当于8亿消费者人均使用2万次。其中,AI处理图片亿张,处理视频超3万小时,AI翻译词汇高达3.7万亿个。阿里CTO程立认为,双11已成为超大规模全社会数字创新工程。
历年天猫双十一销售数据:
年:交易额为亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为.69亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为亿元
年:交易额为52亿
年:交易额为9.36亿元
年:交易额为0.5亿元
京东:亿
11月12日凌晨消息,年11月1日0时至11月11日23:59,京东11.11全球热爱季累计下单金额超亿元,再次创造了新的纪录。
相较之下,年“双十一”京东累计下单额为亿元,今年的成绩同比去年增长32.83%。
事实上,截至11月11日14时26分,京东的这一数字已刷新至亿元,超过了去年水平。
京东方面指出,双11期间,超个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长,个国产品牌成交额增速超2倍,个老字号品牌成交额翻番。
同时,今年双11京东累计售出超3亿件新品,许多C2M反向定制的商品成为品类第一。
物流时效方面。今年京东物流在“分钟达”上实现了再突破,11.11第一单用时6分钟送达,乡镇最快一单15分钟送达。在“千县万镇24小时达”计划推动下,这个双11京东物流93%的自营订单24小时送达。在全国范围内,92%的区县和83%的乡镇消费者也可以享受到24小时达服务。
此外,通过智能预测、自动调拨和智能履约,京东智能供应链帮助3.3万个品牌、超过万种商品进行销售预测,助推行业降本增效。
不仅线上实物零售火爆,“互联网+健康”、“互联网+房产”、“互联网+汽车”等创新模式也获得了成功。通过零售、智能、服务等智能供应链引领物资链、服务链,京东的新业态实践高效的促进了供需调配和精准对接,产业互联网新业态也出现了蓬勃发展的势头。
全面开放的京东物流为实体经济持续带来价值增量。双11期间,京东物流开放业务单量同比增长%,个人快递单量增长%,京东云仓单量增长%,京东冷链零担运输业务量增长%,农特产品业务量环比增长近5倍。
流量“血海”
拉长的“双十一”,让“剁手党”们有了更多可以扫货的时间,不知疲倦的他们,支撑着这场大秀持续升温,而商家也在时时紧盯着一组组数据的刷新,尤其是那些首次参战的新品牌。据不完全统计,11月1日当天,多个新品牌成交额超越去年“双十一”全天,94个新品牌增长超过0%。
“我们是去年开始参与‘双十一’的,那时候只是简单参与。今年的投入比较大,预计销售额达到1.5亿元。整个11月份和12月份,我们预计销量在万元到万元。”11月4日,宝宝馋了合伙人邱健楠在接受21世纪经济报道记者采访时表示,今年的销售额超出了预期。
过去,很多人挂在嘴边的“互联网企业和传统企业”的二元对立模型,已经无法解释这个商业时代的各种多元模式。基于现有售卖模式的创新,也是促成品牌增长的关键要素之一,甚至在投资界还流行一句话,“所有的传统品类都值得重新做一遍。”
行业蕴藏巨大机会的同时也面临挑战。“宝宝馋了作为辅食零食,存在保质期较短的问题,大量囤货是不现实的,因为1-3个月就过期了,用户一定需要维持高复购行为。”邱健楠透露,新品牌想要做起来,必须要在营销上进行巨大的投入。仅在“双十一”期间,宝宝馋了在天猫平台的营销投入就接近四千万元。
说到底,仍然是为了流量和拉新用户在烧钱。“说白了,我们可能更