来源：观察者网

原标题：特斯拉APP大面积宕机，车主却打不通客服电话……

（观察者网文/杨帆编辑/徐喆）尽管特斯拉在中国的项目进展速度如同脱缰野马，也得到了来自中国用户的大量订单支持，但特斯拉为中国用户提供的服务体验似乎不尽如人意。

5月13日晚间，多名特斯拉车主爆料称，他们在使用特斯拉官方APP控制车辆时，APP发生宕机，无法与汽车进行连接。不仅如此，汽车的中控屏、仪表盘全部处于黑屏状态。

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叁叁叁打败奥特曼

客服无人接听，车主心急如焚

特斯拉手机APP可以通过蓝牙与车主车辆绑定，从而取代传统汽车钥匙并实现一些控制功能，譬如开启/解锁车门、启动车辆、控制空调、预约充电等等。但在APP宕机后，车主被迫只能在提心吊胆中“盲开”汽车，存在重大的安全隐患。

更令车主们感到郁闷的是，为解决用车问题，心急如焚的他们立即拨打了特斯拉的客服电话，然而却显示无法接通……

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对此，得到官方认证的

特斯拉客户支持则在评论区回应网友称，导致手机APP无法直接控制车辆的原因是系统服务器故障。

另有网友分析称，特斯拉APP宕机的原因是其服务器域名证书过期所致。

截止目前，特斯拉APP的使用已经恢复正常。但对于此次大面积宕机事件，除了

特斯拉客户支持在评论区以“统一句式”回应网友外。截止发稿，特斯拉在网站、微博和